Política de Trocas e Devoluções - Angela Store

1. Condições Gerais

Nosso compromisso é garantir sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Prazos para solicitação:

• Troca por defeito: até 7 dias corridos após o recebimento.
• Troca por tamanho ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.
• Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.

Para dar início ao processo, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (11) 94734-9252 ou pelo e-mail angelastorefashion@gmail.com.

2. Regras para Trocas e Devoluções

• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
• Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados.
• Para trocas por tamanho ou modelo, o custo do frete é dividido entre a loja e o cliente.
• Em caso de defeito de fabricação, a troca ou reembolso será feito sem custo para o cliente.
• Caso o cliente deseje realizar a devolução por arrependimento ou desistência, o custo do frete será de sua responsabilidade.

3. Como Solicitar

1. Entre em contato via WhatsApp (11) 94734-9252 ou pelo e-mail angelastorefashion@gmail.com, informando seu nome, número do pedido e motivo da troca ou devolução.
2. Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis e fornecerá as instruções.
3. Assim que o produto for recebido e analisado, concluiremos o processo em até 10 dias úteis.

4. Reembolso

• O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento da compra.
• O prazo para estorno pode variar entre 30 a 60 dias, conforme a operadora do cartão ou banco.

Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp (11) 94734-9252 ou pelo e-mail angelastorefashion@gmail.com.